Beste klant,
Graag informeren wij u over de laatste ontwikkelingen rondom de wereldwijde storing bij Microsoft 365.
Microsoft meldt dat de herstelwerkzaamheden vooruitgang boeken. Verschillende diensten laten inmiddels verbeteringen zien, maar de storing is nog niet volledig verholpen. De beschikbaarheid en prestaties kunnen per dienst en gebruiker verschillen.
Wat is de huidige situatie?
Microsoft heeft de afgelopen uren verschillende herstelmaatregelen uitgevoerd binnen de getroffen infrastructuur. Deze maatregelen worden gefaseerd doorgevoerd en hebben inmiddels geleid tot verbeteringen.
De capaciteit van de systemen is echter nog niet volledig hersteld. Hierdoor kunnen gebruikers nog steeds problemen ondervinden met verschillende Microsoft 365-diensten.
Welke Microsoft-diensten ondervinden problemen?
Volgens de meest recente informatie van Microsoft kunnen onder andere de volgende diensten getroffen zijn:
- Outlook en Exchange Online: Problemen bij het openen van mailboxen, het verbinden met Outlook en vertragingen bij het verzenden en ontvangen van e-mail.
- Microsoft Teams: De belangrijkste functies, zoals chatten en deelnemen aan vergaderingen, blijven grotendeels beschikbaar. Agenda’s, uitnodigingen en het plannen van vergaderingen kunnen wel problemen geven.
- Microsoft Copilot: De AI-assistent is mogelijk niet bereikbaar of kan geen gegevens ophalen uit e-mail, agenda’s en bestanden.
- SharePoint Online: Bestanden blijven toegankelijk, maar het extern delen van bestanden en bepaalde gekoppelde functies kunnen problemen geven.
- Microsoft Intune: Het aanmelden en synchroniseren van apparaten en het controleren van beveiligingsbeleid kunnen tijdelijk worden beïnvloed.
- Microsoft Planner en To Do: Taken en planningen kunnen niet of slechts gedeeltelijk worden geladen.
- Overige Microsoft 365-diensten: Ook onder andere Power Apps, Power BI, Microsoft Defender, Purview en het Microsoft 365-beheercentrum kunnen verstoringen ondervinden.
Belangrijk: Microsoft neemt extra maatregelen voor e-mailverkeer
Microsoft geeft aan dat het verwerken van vertraagde e-mailberichten momenteel extra prioriteit krijgt.
Om te voorkomen dat e-mailberichten verloren gaan tijdens het herstelproces, heeft Microsoft de time-outperiode voor e-mailverwerking verlengd naar 48 uur.
Dit betekent dat vertraagde berichten langer in de verwerkingswachtrijen kunnen blijven staan, zodat deze alsnog kunnen worden afgeleverd zodra de systemen voldoende zijn hersteld.
Dit biedt extra bescherming voor het e-mailverkeer, maar betekent niet dat ieder bericht gegarandeerd binnen 48 uur wordt afgeleverd.
Geen aanwijzingen voor een cyberaanval
Microsoft benadrukt dat er op dit moment geen aanwijzingen zijn dat de storing is veroorzaakt door kwaadwillende activiteiten of een cyberaanval.
Na het volledige herstel zal Microsoft een uitgebreid incidentrapport publiceren met daarin de oorzaak van de storing en maatregelen om herhaling te voorkomen.
Wat adviseren wij u?
Wij adviseren om voorlopig rekening te houden met mogelijke vertragingen in het e-mailverkeer en tijdelijke beperkingen binnen Microsoft 365.
Het is niet nodig om Outlook opnieuw te installeren of uw e-mailaccount opnieuw in te stellen. Deze storing wordt veroorzaakt binnen de infrastructuur van Microsoft.
Voor dringende communicatie adviseren wij tijdelijk gebruik te maken van alternatieve communicatiemiddelen, zoals telefonie.
Wanneer volgt de volgende update?
Microsoft heeft aangekondigd uiterlijk vrijdag 13 november 2026 om 12.00 uur Nederlandse tijd een nieuwe statusupdate te publiceren.
Wij blijven de ontwikkelingen volgen en informeren u wanneer er belangrijke wijzigingen zijn.
U kunt de actuele status van Microsoft-diensten ook bekijken via:
https://status.cloud.microsoft/
Wij begrijpen dat deze storing gevolgen kan hebben voor uw dagelijkse werkzaamheden en hopen dat de dienstverlening zo spoedig mogelijk volledig wordt hersteld.
Met vriendelijke groet,
Team Seguilo